A hierarquia empresarial é uma arquitetura de distribuição de poder que muitas empresas utilizam para conseguir influenciar diretamente em seus resultados.
É através dela que a empresa consegue a capacidade e a organização necessárias para compreender o ambiente a sua volta.
Por conta disso, a hierarquia é um elemento fundamental de toda a estrutura organizacional de uma empresa, que envolve todos os fatores como:
- Comunicação;
- Comportamento;
- Tomada de decisão;
- Comprometimento.
Portanto, quando um colaborador é orientado a marcar seus horários no relógio ponto digital da empresa, ele começa a se tornar parte de algo maior. É preciso que este tipo de conhecimento chegue até ele desde o começo.
Quanto mais as pessoas conseguem compreender detalhes como estes, mais próximas do conceito de hierarquia empresarial elas estão.
Isso porque trata-se de um movimento simples, na realidade, e gestores podem acabar se beneficiando com essa estrutura hierárquica.
Tipos de hierarquia e suas vantagens
O primeiro passo a se tomar é definir de que maneira a hierarquia será aplicada em seu negócio. O modelo escolhido tem um impacto direto no foco profissional e nos horizontes que você deseja atingir.
Mesmo em uma sala comercial pequena, a hierarquia se faz necessária para identificar as funções de cada pessoa na empresa.
É importante que você deixe claro para toda a sua equipe como é este formato e quais são as opções de avanço que elas têm durante a hierarquia. Isso acaba estimulando e incentivando colaboradores com perfil de liderança.
Quanto mais pessoas qualificadas você tiver em sua própria equipe, mais fácil será preencher as vagas de diretoria e outras áreas mais avançadas, principalmente porque um colaborador de sua empresa é alguém que já conhece todos os processos.
Assim, você terá um gestor alinhado com sua missão, visão e valores que entende o funcionamento do negócio e como explorá-lo da melhor forma possível.
Inclusive, a necessidade da hierarquia indifere de seu local. Portanto, algumas companhias menores podem optar pelo espaço de coworking ao invés de estarem integradas em um espaço físico.
Nos próximos tópicos, conheça os principais tipos de hierarquia que podem ser aplicados em uma organização.
1 – Hierarquia vertical
Este é o modelo mais tradicional, e ainda é utilizado por empresas ao redor do mundo. Na hierarquia vertical, o foco está na cadeia de comando e nos procedimentos para controle da operação, e suas bases estão na administração científica.
Isso significa que é um conceito do passado, que vem perdendo a força com o mercado cada vez mais moderno e competitivo. A base de uma hierarquia vertical segue o padrão piramidal de negócios.
Existe uma cadeia de comando, na qual cada funcionário é subordinado a outros, com exceção do CEO que fica no topo da pirâmide. Este modelo tem muita dificuldade, principalmente no que diz respeito à comunicação.
Isso porque é muito difícil passar uma informação corporativa do topo para a base da pirâmide, o que deixa o pensamento mais parado, com certa estagnação.
No caso de um despachante veicular, a hierarquia vertical pode acabar ajudando cada profissional a compreender seu local dentro da empresa.
Neste tipo de modelo, embora o colaborador consiga enxergar a chance de crescimento, ele não terá o sentimento de pertença na operação, sentindo-se muitas vezes apenas um número qualquer.
Por conta disso, um colaborador tende a não apresentar todo seu potencial produtivo, uma vez que imagina que seus esforços não serão compensados.
Além do mais, existe muita burocracia neste modelo de hierarquia, o que pode prejudicar ainda mais uma empresa.
2 – Hierarquia horizontal
Esta é uma estrutura inversa à anterior, que preza pela autonomia e pelo desenvolvimento estratégico de cada profissional da empresa.
Trata-se de um modelo relativamente novo, mas que tem conquistado ótimos resultados, principalmente com relação a produtividade.
Neste tipo de hierarquia, o controle é deixado de lado em prol da parceria, e o ato de delegar funções se torna muito mais amigável. Por isso, muitas empresas, como uma de motoboy urgente, estão começando a adotar este modelo.
Dentre as vantagens de utilizar a hierarquia horizontal, a maior delas é a motivação dos colaboradores. Isso porque a responsabilidade incumbida a cada colaborador é muito maior, dando a sensação de pertencimento e de que ele é importante para a equipe.
Além disso, quando as camadas hierárquicas são removidas, é muito mais simples se comunicar e dialogar com os outros colaboradores, o que agiliza uma série de processos. Com isso, a produtividade da empresa acaba aumentando.
Quando você, enquanto gestor, vincula a remuneração à produtividade, acaba eliminando a necessidade de pagamento de grandes salários para cargos que não têm o mesmo desempenho.
Dessa forma, você acaba explorando de forma muito mais justa e meritocrática as funções da empresa, vinculando cada colaborador a sua produção, que inicia desde a realização do exame toxicológico admissional até sua entrada na companhia.
Dessa forma, seus funcionários se sentirão estimulados a produzir mais e de forma mais assertiva, para evitar o retrabalho.
A hierarquia horizontal tem sofrido um forte impacto com os avanços tecnológicos. Portanto, é importante pensar nas próprias leis do mercado e como elas impactam as empresas, e como as mesmas interagem entre si.
Um dos principais destaques atuais no mercado é o capital humano, uma vez que técnicos e especialistas estão cada vez mais difíceis de se encontrar. Por isso, quando existe uma forma hierárquica que privilegia seu quadro de funcionários, ela acaba funcionando melhor.
Um banner horizontal que identifica as funções da empresa pode acabar ajudando a enxergar a horizontalização da hierarquia.
Um grupo de pessoas que se sente satisfeito e valorizado acaba se fidelizando à empresa, o que diminui os índices de turnover, uma vez que o treinamento e desenvolvimento inicial de um funcionário gera um custo para a empresa.
Por isso, se você conseguir reter sua equipe, melhor. Além disso, quanto mais acostumados eles estiverem com um determinado tipo de trabalho, mais fácil ele se tornará, aumentando a capacidade de produção que o colaborador possui.
3 – Escolhendo o melhor modelo
Não existe uma fórmula mágica para você descobrir o melhor modelo para a sua empresa. Ele depende de uma série de fatores, que vão desde o porte da empresa e o quão conectada a tecnologias atuais ela está, até o meio de comunicação predominante.
O ideal é fazer uma avaliação completa sobre sua empresa e a capacidade produtiva que ela oferece, para conseguir identificar os principais elementos internos e externos que podem definir esse tipo de ação.
Se você deseja uma empresa mais tradicional, centrada em conceitos mais antigos, a hierarquia vertical pode ser a melhor escolha. Para aqueles que buscam inovação e potencialização de resultados, a horizontal acaba sendo a melhor opção.
Como evoluir sua hierarquia?
Atualmente, independente do modelo hierárquico escolhido, é preciso considerar alguns fatores importantes que tem levado a uma evolução desse modelo. Isso porque a hierarquia simples funcionava em um conceito de produção mais automático.
Hoje em dia, tudo é muito dinâmico por conta dos avanços da internet, e esse papel da administração tem sido fundamental para identificar os principais pontos de evolução que uma empresa possui.
Um dos principais pontos de manter sua boa hierarquia é fazer boas contratações. Esse termo também teve sua cota de alterações, entretanto. A mudança principal aqui é que contratações assertivas deixaram de ser “contrate o profissional com melhor qualificação”.
O mercado de hoje pede colaboradores motivados e que se possa confiar o tempo todo, uma vez que o mercado de hoje não tem tempo e nem espaço para desconfiança. Por isso, aposte em quem você pode apoiar, ao invés de se prender a quem você precisa monitorar.
Você deve ser capaz de delegar e acreditar que seus colaboradores são capazes de desempenhar suas funções sozinhos.
Para isso, é preciso criar espaço para erros, que podem acontecer e podem ser resolvidos de forma muito mais adequada se você der espaço para seus colaboradores.
Isso porque as pessoas têm formas diferentes de lidar com contratempos e outros problemas que podem surgir no caminho. Quando você abre espaço para que seus colaboradores planejem e pensem por si só, pode acabar descobrindo grandes talentos.
Um bom gestor é formado na base da tentativa e erro, e não em casos teóricos. Para conseguir uma equipe de qualidade você precisa ter confiança em cada membro de seu time.
Por fim, o tempo de deixar seus colaboradores no escuro acabou. É importante que enquanto gestor você explore suas capacidades e seus erros e acertos, deixando tudo bem claro como parte do processo empresarial.
Uma equipe que vê o que está acontecendo com a companhia se sente mais motivada a produzir para melhorar o quadro, uma vez que entende que há uma confiança depositada nela.
Considerações finais
A hierarquia profissional tem cada vez mais mudado sua vertente, mas continua sendo um passo fundamental para o andamento adequado de sua empresa. É com ela que você consegue definir as funções e atividades a serem executadas no dia a dia.
Você pode ter um calendário personalizado com fotos de sua equipe, mas é no dia a dia que eles se mostram grandes colaboradores.
Quanto mais houver o trabalho em união com a sua equipe, maiores serão as possibilidades de engajamento que você conseguirá criar, aumentando seu sucesso profissional e tornando sua empresa uma líder no mercado.
